Klarifikasi dan Permohonan Maaf dari JNE BSD

Sehubungan dengan kejadian yang baru saya alami, dimana kiriman untuk saya dari toko online Lazada.co.id tidak disampaikan oleh JNE BSD dan malah dinyatakan kiriman ditolak karena penerima meninggal dunia, maka hari ini pihak JNE BSD telah menghubungi saya per telepon tadi siang.

Pihak JNE mengklarifikasi bahwa memang terjadi kekeliruan penginputan data, sehingga statusnya menjadi ditolak karena si penerima telah meninggal dunia.

Mereka juga menyampaikan bahwa kurir yang mengantarkan barang tersebut, dengan inisial ID, kebetulan kurir baru.

Saya kemudian juga menyampaikan bahwa sejujurnya saya sangat kaget bagaikan disambar geledek, masa saya masih hidup tapi divonis sudah meninggal. Kebetulan saya juga masih mengalami trauma yang luar biasa karena istri tercinta memang betul-betul meninggal di rumah sakit di Sawangan Depok, setelah melahirkan anak kedua kami, dua tahun yang lalu.

Kemudian juga saya menyampaikan harapan saya kepada para kurir JNE yang ada di lapangan, benar-benar teliti dan berhati-hati, tapi juga gesit dalam mencari alamat. Jangan ragu bertanya dan jangan malas. Kurang cermat sedikit saja dalam penginputan data, kata saya pada JNE, maka orang yang hidup bisa dikatakan meninggal.

Ketika ditanyakan mengenai kiriman saya, butuh waktu tiga hari pula setelah barang tersebut dikembalikan. Padahal, saya membutuhkannya untuk hadiah pada seorang teman. Dan tentunya saya harus menyerahkannya pada saat yang tepat.

Daripada terlambat, saya akhirnya terpaksa membeli hadiah yang lain untuk teman tersebut, karena kejadian yang saya alami dengan JNE BSD.

***

Serpong, 10 Desember 2014

Surat Saya Kepada Lazada Sehubungan Dengan Layanan Pengiriman via JNE (BSD)

Dear Lazada;

Order saya dengan nomor 3012666xx sampai saat ini masih belum dikirimkan oleh pihak JNE, padahal telah lima hari berselang sejak proses pengiriman dimulai.

Nomor resi JNE adalah 01066014067139xx.

Kemaren, karena tak kunjung ada kabar dari JNE, saya mencoba melakukan tracking di situs JNE, dan informasi yang saya terima sangat mengejutkan. Kiriman untuk saya berstatus ditolak karena saya diklaim telah meninggal dunia!

Bujug busyet... Seumur-umur, baru kali ini saya divonis telah meninggal dunia, padahal saya masih sehat wal-afiat dan masih mampu menulis pesan ini. Apakah justru kurir JNE (BSD) tersebut yang ingin agar saya cepat mati? Masya Allah... Disaat semua orang saling mendo'akan agar dikaruniai umur yang panjang dan kesehatan serta rejeki, pihak JNE BSD malah gampang saja mengklaim seseorang telah meninggal dunia tanpa melakukan klarifikasi terlebih dahulu.

Kemaren setelah mengetahui permasalahannya, saya kemudian minta pihak JNE untuk mengirimkan barang tersebut pada hari itu juga. Saya menelepon di pagi hari, dan jarak kantor cabang JNE dari rumah saya hanya sekitar satu kilometer saja, sehingga mengirimkan barang tesebut kembali saya kira bukanlah masalah besar. Namun nyatanya sampai hari ini barang saya masih belum diantarkan.

Kami mohon kepada Lazada selaku pemakai jasa JNE dalam layanan belanja online, meninjau kembali kerjasama dengan JNE dan memberikan teguran keras atas hal yang sangat tidak menyenangkan dan juga sangat memalukan ini.

Saya sendiri, menuntut permohonan maaf dari pihak JNE karena telah berbuat tidak menyenangkan pada saya, mengklaim saya telah meninggal dunia secara sepihak tanpa melakukan cek dan ricek terlebih dahulu.

Demikianlah saya sampaikan, atas perhatian manajemen Lazada, saya mengucapkan terima kasih.

Sangat Buruk, Layanan JNE (BSD)

Service yang saya terima dari jasa kurir JNE benar-benar sangat buruk. Luar biasa mengecewakan.

Setelah saya diklaim meninggal tanpa melakukan klarifikasi terlebih dahulu, sehingga mereka membatalkan pengiriman barang yang saya beli secara online lewat Lazada.co.id, sampai saat ini barang tersebut belum juga saya terima.

Saya menuntut permohonan maaf dari pihak JNE yang sungguh tidak menyenangkan ini. Masa JNE mudah saja mencap orang sudah meninggal, tanpa cek dan ricek terlebih dahulu.

Apa mungkin ini alasan yang dicari-cari saja oleh kurirnya karena ia malas mengantarkan ke alamat kami? 

Bagi yang ingin mempergunakan jasa JNE, terumata wilayah BSD dan sekitarnya, mohon berhati-hati. Jangan sampai Anda mengalami kejadian serupa dengan saya.

Saya Divonis Telah Meninggal Oleh JNE BSD

Saya sangat sedih divonis telah meninggal, apa memang kurir JNE BSD tersebut ingin saya cepat mati? Masya Allah... 

Saat orang lain saling mendo'akan agar panjang umur, namun gampang saja manajemen JNE BSD memvonis orang lain sudah mati, tanpa melakukan pengecekan.

Padahal nomor telepon saya jelas-jelas tercantum pada kemasan barang yang dikirimkan untuk saya. Namun tiada ia menelepon atau sms sebelumnya untuk menanyakan apa saya masih hidup atau tidak.

Sungguh pengalaman buruk kali ini yang saya alami dengan JNE BSD. Padahal sebelumnya telah sering saya mempergunakan jasa JNE.

Sungguh perlakuan yang tidak menyenangkan saya terima hari ini dari JNE BSD. Kurirnya melaporkan saya telah meninggal. JNE BSD sebaiknya memperkerjakan kurir yang lebih profesional dan kalau bisa juga agak pintar, masak segera memvonis seseorang telah meninggal tanpa melakukan verifikasi. Sangat mengecewakan dan sungguh memalukan.

Beli Kartu Simpati 24GB Setahun Lewat Tokopedia

Ternyata pas dicek, jangankan 24GB, satu byte pun kuotanya tidak ada, alias nol alias kosong melompong...

Saya yang baru mencoba-coba belanja lewat Tokopedia, mencoba menempuh jalur komplain.

Berikut penampakannya.

Dua buah kartu perdana yang telah diterima dengan baik dari penjual.

Berikut penampakan hasil kuota ketika dicek ke *889#. Pengecekan lewat sms "flash info" dan dikirimkan ke nomor 3636 juga memberikan informasi yang sama.

Berikut penampakan halaman Tokopedia tentang produk tersebut.

Buku Komik Neraka

Di masa kecilku aku pernah membaca buku komik tentang neraka. Tak disangka, rupanya buku seperti itu masih ada sekarang, dan kebetulan putriku membelinya dari penjual buku yang datang ke sekolahnya.

Berikut gambar-gambar dari buku tersebut.

Gambar sampul depan yang telah diperbaharui

Gambar sampul belakang yang juga telah diperbaharui

Akad Nikah & Resepsi @ Shangri-La Hotel Jakarta

Sabtu, 6 September 2014

Kembali kami dipercaya untuk menjadi pembawa acara dalam prosesi akad nikah dan resepsi pernikahan di Hotel Shangri-La yang merupakan salah satu hotel berbintang lima di Jakarta.

Congratulations for the bride and the groom, Verra and Paul. What a great party!

Apakah Saat Ini Kami Masih Aktif?

Ketika kita mencoba mencari-cari informasi tentang sesuatu di internet, baik barang atau jasa, sering kali kita menemukan tautan yang sudah tua, kadaluarsa dan tak jelas lagi juntrungannya.

Sering pula kita mencoba menghubungi nomor yang tercantum, ternyata tak bisa dihubungi. "Nomor yang Anda putar, salah." Demikian tanggapan yang kita dapatkan dari mesin penjawab.

Hal ini tentu sangat menyebalkan, bukan? Kita ingin nomor yang aktif, orang yang bisa menjawab dan menanggapi saat ini juga! Namun yang kita dapatkan adalah informasi tahun jebot dan nomor-nomor palsu :(

Kami mengerti bahwa pertanyaan-pertanyaan di atas juga ada di benak Anda ketika Anda membaca blog ini. Kami telah jadi MC sejak sepuluh tahun yang lalu, apakah sekarang kami masih aktif? Masihkah kami jadi MC? Apakah kami masih bisa dihubungi dan bisakah Anda menelepon kami, sms, atau kirim email sekedar bertanya?

Jawaban pasti dari kami adalah: kami masih aktif dan bisa dihubungi.

Kami akan memberi tahu Anda jadwal kami minggu ini juga, jika Anda ingin bertemu atau sekedar ingin tau bagaimana kami meng-handel acara pernikahan.

Berikut adalah foto kami baru-baru ini, yang di ambil di Balai Sudirman, pada hari Minggu tanggal 18 Mei yang lalu.

Oh iya, dibandingkan dengan blog ini, tentu lebih mudah bagi kami mengupdate status lewat media sosial yang selalu on setiap saat. Jika Anda berkenan, silahkan follow akun Twitter atau Facebook kami.

Maaf, bukan bermaksud narsis. 

Hanya sekedar ingin membuktikan eksistensi :D

Salah Pilih MC Pesta Pernikahan, Bisa Berabe!

“MC diibaratkan seperti ujung tombak atau eksekutor saat acara berlangsung. Sehebat apa pun acara, wedding organizer, dan pengantin serta keluarganya, kalau MC tidak dapat menguasai serta membawakan acara dengan baik dan indah, maka berantakan dan hancurlah acara pernikahan tersebut.”

(Becky Tumewu, penyiar radio dan presenter)





Perkawinan adalah momentum penting dan terindah yang tidak akan pernah dilupakan baik orang tua, saudara, keluarga maupun handai taulan, dan teristimewa bagi kedua mempelai. Betapa pentingnya momentum itu sehingga segala sesuatunya harus dipersiapkan dengan matang, mulai dari perencanaan sampai pada saat perhelatan.

Salah satu persiapan yang akan melengkapi kesempurnaan perhelatan istimewa adalah pemilihan MC. Ada ungkapan “MC is the soul of the party” karena MC-lah penentu arah akan seperti apa kelangsungan pesta. Hidup, berkesan, elegan, dan lancar-tidaknya sebuah pesta sangat bergantung pada sang MC.

Seorang MC hendaknya dipilih dengan mempertimbangkan beberapa hal. Jadi, tidak benar bahwa setiap orang bisa membawakan acara. Kesalahan memilih MC akan membuat momentum yang harusnya dikenang dengan indah seumur hidup bisa menjadi mimpi buruk yang menghantui kita selama-lamanya.

Bagaimana kita memilih MC yang tepat untuk acara perkawinan? Berikut beberapa tips yang diambil dari berbagai sumber:

1. Tentukan kriteria khusus terhadap MC yang kita inginkan. Kalau perkawinan akan diselenggarakan secara tradisional atau menurut adat-istiadat tertentu, maka MC yang kita pilih harus menguasai bahasa, ritual adat, prosedur dan tata caranya.

2. Pastikan MC yang kita pilih sudah mempunyai jam terbang cukup tinggi atau berpengalaman. Seorang MC yang berpengalaman bisa dipastikan memiliki kualitas yang baik. Dia juga pasti mampu memberikan masukan mengenai acara prosesi, lagu yang digunakan selama acara, dan urutan yang baik berdasarkan pengalamannya. Karena setiap MC mungkin mempunyai pengalaman yang berbeda, hal ini akan membantu kita menemukan ide-ide yang unik. Benar memang, mendatangkan MC berpengalaman bisa jadi kita harus mempertimbangkan honornya yang tinggi

3. Apabila kita akan mengundang MC yang belum kita tahu pengalaman maupun kualitasnya, lebih baik meminta dokumen videonya agar kita tidak salah dalam memilih. Dari dokumentasi itu, kita bisa melihat apakah dia seorang MC yang bisa diandalkan, mampu menguasai acara pernikahan dengan baik, juga apakah dia piawai mengalihkan perhatian para tamu apabila ada ’’gangguan kecil’’. Atau, kita juga bisa menanyakan pada MC yang akan dikita pilih, kapan dia akan memandu acara pernikahan dalam waktu dekat sehingga kita bisa melihat langsung aksi MC tersebut. Perlu diingat, jangan terkecoh oleh iklan-iklan mereka di media saja.

4. Pilihlah seorang MC Wedding yang memiliki sense of humor yang baik, karena dia juga harus mampu membuat resepsi pernikahan menjadi lebih hidup, lebih gembira, lebih menyenangkan, tidak kaku atau hambar. Kesuksesan seorang MC Wedding dalam melontarkan humor haruslah yang mengena dan tepat sasaran. Jadi, pilihlah yang memiliki kemampuan berhumor elegan tapi tidak “garing”. Humor sang MC itu lebih untuk menghibur karena kita mengundangnya sebagai pemandu acara, bukan seorang komedían.

5. Pastikan seorang MC yang kita pilih mampu membuat pengantin menjadi pusat perhatian bagi seluruh hadirin yang ada. Dia bukan orang yang malah membuat dirinya sendiri yang lebih menonjol atau mempromosikan dirinya terus-menerus. Atau, jangan pilih yang gayanya menggurui dengan mengatakan sesuatu yang belum tentu kebenarannya.

6. Yang pasti seorang MC yang kita pilih haruslah yang wawasannya luas dan pandai dalam mengungkapkan kata, memiliki kefasihan dalam berbicara, pandai menyampaikan pesan dan menekankan beberapa hal penting kepada audiens yang menjadi bagian MUTLAK yang harus dikuasai.

7. Tidak dapat dimungkiri, dalam memilih MC tentu kita juga perlu mempertimbangkan penampilannya secara keseluruhan. Tentu saja, kita lebih menyukai melihat seseorang yang berpenampilan menarik dibandingkan dengan yang asal-asalan (dari pemilihan busana, keserasian, dandanan hingga bahasa tubuh sang MC, termasuk keramahan yang terlihat lewat senyumnya, kepercayaan diri dan sebagainya). Untuk itu, pada saat pertemuan menjelang acara hari H, kita harus menanyakan rencana penampilan MC dan kita bisa juga mengarahkannya. Jangan sampai muncul kesan kurang enak yang bisa merusak acara hanya gara-gara warna “jas” dan celana MC tidak matching atau dandanan yang terlalu seronok untuk sebuah pernikahan yang elegan.

8. Tidak kalah penting, pastikan MC yang kita pilih adalah orang yang memiliki sikap dan karakter yang baik, tidak mudah emosional, bertanggung jawab, tidak mudah panik, dan selalu ON TIME, baik pada saat technical meeting maupun pada hari H.

Nah, bagi Anda yang punya rencana untuk merayakan suatu pernikahan, pilihlah MC untuk hari bahagia Anda dengan pertimbangan yang matang. Apalagi kita berpendapat, menikah itu sekali saja seumur hidup, jadi kita ingin semuanya serbasempurna, termasuk resepsinya. Ketika hanya untuk sekali saja, kesalahan memilih MC bisa membuat berabe kan?
(Bonita D Sampurno, Professional trainer & Direktur PT YPI Training centre & Consultancy)

Sumber: http://simpang5.wordpress.com/2010/10/14/salah-pilih-mc-bisa-berabe/

Foto kenangan berduet MC dengan Becky Tumewu, Ritz-Carlton Pacific Place, Jakarta, 15 Desember 2012.

Pernikahan Adat Minang? We're Still The Best

Bagi calon mempelai yang akan menikah dengan adat Minangkabau, kami sanggup menjamin bahwa Anda dapat mempercayakan hari baralek-gadang tersebut pada kami.

Resepsi pernikahan Minangkabau (dari Propinsi Sumatera Barat, atau kita kenal juga sebagai adat Padang) memiliki ciri khas yang sudah menjadi standar bagi urang awak, yaitu dengan penyambutan oleh tari galombang pasambahan serta siriah pinang dalam carano, disertai pula dengan petatah petitih dalam pidato adat yang dibawakan oleh MC sewaktu menyambut kedua mempelai. Kedua mempelai dalam bahasa Minang diistilahkan sebagai anak dari jo marapulai untuk mempelai wanita dan mempelai pria.

Prosesi tersebut berakar dari adat-istiadat di ranah Minangkabau sendiri, yang sungguh sangat kaya dengan tradisi lisan dan menjunjung tinggi kepandaian untuk bersilat lidah dan berbalas pantun. Untuk kebutuhan ini, seorang pembawa acaranya, tidak bisa tidak, haruslah seseorang yang merupakan native speaker dari bahasa Minangkabau (biar terdengar keren, kami mempergunakan istilah yang sering dipakai untuk guru bahasa Inggris yang memang penutur asli). Dan pengetahuan adat yang dimilikinya juga harus tinggi, kalau bisa setingkat dengan datuk (pemimpin adat di Minangkabau).

Seseorang yang tidak fasih berbahasa Minang, tidak akan mampu membawakan tugas ini dengan baik. Karena ia harus membawakan berbagai pantun dan petatah petitih dalam pidato adat yang tidaklah mudah dikuasai, kecuali si penutur juga memiliki antusiasme yang tinggi untuk mempelajari sastra Minangkabau.

Bukannya kami hendak mengapit daun kunyit (istilah Minang untuk orang yang suka meninggikan dirinya sendiri), namun saat ini untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya, kami masih merupakan yang terbaik.

Sastra Minangkabau yang sangat kaya telah menarik minat kami dari kecil. Sejak dari usia belia kami telah mempelajari berbagai pantun Minangkabau yang sangat kaya makna dan penuh arti.

Segala aspek tentang adat Minang juga telah kami pelajari, bukan cuma karena profesi sebagai MC tapi juga karena minat kami yang sangat tinggi untuk mempelajari seni sastra yang sangat mengagumkan ini beserta segala sesuatunya yang berhubungan dengan adat-istiadat dari para leluhur kami ini. Kebetulan ayahanda kami sendiri adalah seorang datuk di Luhak Limo Puluah Koto, bergelar Datuak Mangkuto Sinaro Nan Kuniang.

Alhamdulillah, semua pengetahuan kami tentang adat dan kemampuan untuk menuturkan sastra Minangkabau secara lisan, telah membuat kami dipercaya oleh berbagai pihak.

Mudah-mudahan kami pun dapat memperoleh kepercayaan anda sebagai juru janang (MC) di hari baralek-gadang Anda!

Salam,
MC Wady

Lukisan berjudul Rumah Gadang karya pelukis Mahyuddin S (1924-1993) yang menggambarkan keelokan nagari Ranah Minang dengan rumah gadang dan masyarakatnya yang hidup dalam tatanan adat istiadat yang luhur.

Foto kenangan kami dengan angku Yus Datuak Parpatih dari tahun 2010. Beliau adalah salah seorang tokoh Minangkabau dan ahli adat yang sulit dicari tandingannya. Sejak tahun 1980-an kaset-kaset rekaman cerita Minang beliau seperti "Rapek Mancik" dll. sangat digemari. Saya sendiri juga tumbuh besar di Minangkabau dengan mendengarkan cerita-cerita tersebut, sampai akhirnya saya berkesempatan betemu secara langsung dengan beliau di Jakarta.